Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сервиса Somon VPN (далее — «Сервис», «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь»), который получает доступ к Сервису через сайт https://somonvpn.tech, мобильное приложение, Telegram-бот или иные каналы.

Используя Сервис, в том числе запуская Telegram-бот, проходя регистрацию, оплачивая услуги или получая доступ к материалам, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, понимает их и принимает в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями — он должен прекратить использование Сервиса.

1.1. Соглашение является публичной офертой. Акцептом оферты считается любое из следующих действий Пользователя: регистрация в Сервисе, активация подписки, оплата или использование Сервиса.

1.2. Все термины и определения, используемые в Соглашении, толкуются в соответствии с их общепринятым значением, если иное явно не указано.

1.3. Соглашение составлено на русском языке. При наличии переводов на другие языки приоритет имеет русская версия.

2.1. Somon VPN предоставляет доступ к цифровым товарам и услугам нематериального характера, включая организацию защищённого соединения для передачи данных в публичных сетях: шифрованное соединение между устройством Пользователя и серверами Сервиса, а также сопутствующие конфигурации и инструкции по подключению.

2.2. Сервис предназначен для:

• Обеспечения конфиденциальности сетевого трафика в публичных Wi-Fi сетях;
• Защиты данных Пользователя от перехвата третьими лицами;
• Поддержания стабильного соединения в роуминге и сетях с ограниченной пропускной способностью.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в их настройке, форме предоставления, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных элементов.

2.4. Доступ к Сервису предоставляется через мобильное приложение для Android и через готовые конфигурационные файлы для использования с совместимыми клиентами на других платформах.

2.5. Администрация прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, однако не гарантирует абсолютной бесперебойности работы.

3.1. Для использования Сервиса Пользователь может пройти регистрацию через мобильное приложение или Telegram-бот.

3.2. Регистрация может осуществляться в одном из двух режимов:

• Гостевой режим — без указания контактных данных, идентификация по уникальному анонимному идентификатору устройства;
• С привязкой к email — для возможности восстановления доступа к подписке на других устройствах.

3.3. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации с привязкой к email.

3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных учётной записи. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Пользователя.

3.5. Одна учётная запись допускает одно активное подключение в каждый момент времени. При попытке второго подключения первое будет автоматически разорвано.

4.1. Сервис предоставляется на платной основе по модели подписки. Актуальный список тарифов опубликован в мобильном приложении и на сайте https://somonvpn.tech.

4.2. Оплата подписки производится через платёжный сервис Platega. Возможные способы оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП) и иные способы, предоставляемые платёжным сервисом.

4.3. После успешной оплаты подписка активируется автоматически. В редких случаях задержки активации (до 10 минут) Пользователь может обратиться в службу поддержки с приложением скриншота квитанции об оплате.

4.4. Стоимость подписки и набор тарифов могут изменяться Администрацией. Изменения не распространяются на уже оплаченные подписки.

5.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

5.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после фактического предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

5.3. Возврат средств возможен только если:

• Услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• Доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен (Пользователь не воспользовался подключением).

5.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оплаты на адрес support@somonvpn.tech.

5.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. При положительном решении возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 14 (четырнадцати) календарных дней.

5.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса. Спорные ситуации стороны обязуются сначала урегулировать через службу поддержки.

6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

6.2. Запрещено использовать Сервис для:

• Совершения действий, нарушающих применимое законодательство;
• Распространения вредоносного программного обеспечения, спама, фишинговых атак;
• Совершения мошеннических действий, в том числе кардинга, неавторизованного доступа к чужим учётным записям;
• Распространения материалов, нарушающих авторские, смежные или иные права третьих лиц;
• Распространения материалов, запрещённых законодательством (порнография с участием несовершеннолетних, призывы к экстремизму, терроризму и т.п.);
• Намеренной перегрузки серверов Сервиса, DoS-атак и подобных действий;
• Перепродажи доступа к Сервису без письменного согласия Администрации.

6.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• Нарушения условий настоящего Соглашения;
• Выявления злоупотреблений;
• Требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее, и при нарушении правил может производиться без возврата уплаченных средств.

7.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

8.1. Все права на Сервис, включая программное обеспечение, графические элементы, тексты, торговые знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Администрации или используются на законных основаниях.

8.2. Пользователь получает ограниченное непередаваемое право использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях.

8.3. Запрещается копирование, модификация, обратная разработка (reverse engineering), декомпиляция, перепродажа или иное несанкционированное использование программного обеспечения и материалов Сервиса.

9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не предоставляет гарантий относительно соответствия Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя и не гарантирует достижение каких-либо результатов.

9.2. Администрация не несёт ответственности за:

• Прерывания в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор);
• Действия третьих лиц, повлиявшие на качество соединения (интернет-провайдеры, сетевое оборудование Пользователя);
• Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и иные нематериальные убытки.

9.3. Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Вкратце: мы не ведём логов истории посещения сайтов, DNS-запросов, адресов серверов, к которым подключается пользователь, или содержимого трафика.

11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2. Актуальная редакция Соглашения опубликована по адресу https://somonvpn.tech/terms.

11.3. О существенных изменениях Пользователи уведомляются через приложение, Telegram-бот или электронную почту (по доступным каналам).

11.4. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

12.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство страны регистрации Администрации.

12.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны обязуются урегулировать путём переговоров. Срок ответа на досудебную претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

12.3. При невозможности досудебного урегулирования споры подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим процессуальным законодательством.

Электронная почта: support@somonvpn.tech

Сайт: https://somonvpn.tech

Telegram (служба поддержки): https://t.me/somonsupport

Время ответа на обращения — до 24 часов в рабочие дни.